Política de Privacidad

Última actualización: 30 de abril de 2025

En VMENU, nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información, incluyendo:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de facturación.
• Información de uso: Cómo utiliza nuestro servicio, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y dirección IP.
• Información de transacciones: Detalles sobre pagos y servicios adquiridos.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro servicio.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
• Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente.
• Enviar información técnica, actualizaciones y alertas de seguridad.
• Comunicar cambios en nuestros servicios.
• Monitorear el uso de nuestro servicio para prevenir actividades potencialmente ilegales.
• Personalizar su experiencia y proporcionar contenido relevante.

3. Compartición de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar y comercializar nuestros servicios.
• Para cumplir con la ley: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.
• Con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando nos haya dado su consentimiento para hacerlo.
• En caso de fusión o adquisición: Si VMENU se fusiona, es adquirida o vende todos o parte de sus activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal, incluyendo:

• El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• El derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• El derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
• El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.
• El derecho a la portabilidad de datos.
• El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

7. Servicios de Terceros

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

8. Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no se dirige a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal identificable de personas menores de 18 años. Si descubrimos que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos inmediatamente esta información de nuestros servidores.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

• Por correo electrónico: privacidad@vmenu.com.mx
• Por teléfono: +52 55 1234 5678
• Por correo: Ciudad de México, México